الشروط والأحكام

آخر تحديث: حزيران 2026

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام مستر تايرو. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو أي من فروعنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط الموضحة أدناه.

1. حول هذه الشروط

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة مستر تايرو، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني والطلب عبر الإنترنت وحجز المواعيد والخدمات داخل الفروع (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات").

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام الخدمات.

2. التعريفات

تشير عبارة "مستر تايرو" أو "نحن" أو "لنا" إلى مشغّل هذه المنصة وفروعه ونقاط التوريد المعتمدة.

تشير عبارة "أنت" أو "العميل" إلى أي شخص يصل إلى الخدمات أو يقدّم طلباً أو موعداً من خلالها.

3. الأهلية والحسابات

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وقادراً على إبرام عقد ملزم لاستخدام الخدمات.

عند إنشاء حساب، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة، بما في ذلك رقم هاتف صحيح، والحفاظ على سرية بيانات تسجيل دخولك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

4. المنتجات والأسعار والتوفر

نبذل قصارى جهدنا لعرض تفاصيل المنتجات ومواصفاتها وأسعارها بدقة. ومع ذلك، يختلف توفر الإطارات من فرع إلى آخر وقد يتغير دون إشعار مسبق.

تُعرض الأسعار بالعملة المعروضة، وتكون شاملة للضرائب المطبّقة حيثما يُشار إلى ذلك. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء في الأسعار وتحديثها في أي وقت قبل تأكيد الطلب.

5. الطلبات والمواعيد والتنفيذ

عند تقديم طلب أو حجز موعد تركيب، فإنك تختار فرعاً وكمية. التوفر المعروض لكل فرع هو إرشادي وقد يعتمد على المخزون في نفس اليوم أو التحويل بين الفروع أو التنفيذ في اليوم التالي.

سنؤكد تفاصيل موعدك عبر وسيلة الاتصال التي تقدّمها. إذا تعذّر على الفرع المختار تلبية الكمية المطلوبة، فقد نقترح فرعاً أو موعداً بديلاً.

6. الدفع والضرائب

قد يتم تحصيل الدفع عبر الإنترنت أو في الفرع، حسب الخيار المحدد عند إتمام الطلب. وأنت توافق على دفع جميع المبالغ المستحقة، بما في ذلك أي ضرائب ورسوم مطبّقة.

نستخدم مزوّدين موثوقين من أطراف ثالثة لمعالجة المدفوعات، ولا نخزّن بيانات بطاقات الدفع الكاملة على أنظمتنا.

7. الإلغاء والإرجاع والاسترداد

يمكنك إلغاء موعد أو إعادة جدولته قبل الوقت المحدد عن طريق التواصل معنا أو استخدام حسابك، وذلك حسب توفر الفرع.

لا يُقبل عادةً إرجاع الإطارات المركّبة ما لم يثبت وجود عيب في المنتج. قد تكون المنتجات غير المستخدمة بحالتها الأصلية مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال وفقاً لقوانين حماية المستهلك المعمول بها. تُصرف المبالغ المستردة المعتمدة بنفس وسيلة الدفع الأصلية.

8. التركيب والضمان والخدمة

تُنفّذ خدمات التركيب والخدمات المرتبطة بها بواسطة موظفين مدرّبين في فروعنا. وتطبّق ضمانات الجهة المصنّعة، حيثما توفّرت، وفقاً لشروط الجهة المصنّعة.

لسنا مسؤولين عن المشكلات الناتجة عن سوء الاستخدام أو الصيانة غير السليمة أو مخاطر الطريق أو الأضرار التي تحدث بعد مغادرة المنتج للفرع.

9. الاستخدام المقبول

توافق على عدم إساءة استخدام الخدمات، بما في ذلك محاولة الوصول غير المصرّح به أو التدخل في تشغيلها أو تقديم معلومات كاذبة أو استخدامها لأي غرض غير قانوني.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمات إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأنه قد تم خرق هذه الشروط.

10. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على المنصة، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والبرمجيات، مملوكة لمستر تايرو أو مرخّصة له، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي جزء من المنصة دون موافقتنا الخطية المسبقة.

11. تحديد المسؤولية

تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"حسب توفّرها". وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون مستر تايرو مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدامك للخدمات.

لا يستثني أي بند في هذه الشروط المسؤولية التي لا يمكن استثناؤها بموجب القانون المعمول به.

12. التعديلات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. ستتوفر أحدث نسخة دائماً على هذه الصفحة، ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات قبولاً للشروط المحدّثة.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتكون أي نزاعات خاضعة لاختصاص المحاكم الأردنية المختصة.

14. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، فيرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.